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安全支付

订单查询与售后

付款后遇到问题，可以凭账单中的单号查询订单、核实支付结果、通知商户或提交问题反馈。

平台订单号，或微信支付、支付宝账单详情中的「商户单号 / 商家订单号」「交易单号」
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在哪里找到单号

  • 微信支付：我 → 服务 → 钱包 → 账单，点开这笔付款，查看「商户单号」或「交易单号」。
  • 支付宝：我的 → 账单，点开这笔付款，查看「商家订单号」或「订单号」。
  • 收银台：付款页面的「订单信息」中显示「订单号」。